Toutes les questions

• Comment puis-je voir mon historique de paiement?

  Pour rechercher tous les paiements que vous avez effectué et vérifier vos relevés de facturation, ou simplement vous désabonner, cliquez ici pour saisir votre numéro de mobile et suivez les instructions pour vérifier vos informations.

• Qu'est-ce que le Cloudy Gaming ?

  Cloudy Gaming est un service de cloud gaming qui permet un accès instantané à une grande bibliothèque de titres premium sans investir dans un équipement coûteux.
  
  Jouez à vos jeux préférés depuis n'importe quel appareil. Aucun temps de téléchargement ou de PC performant requis. Profitez simplement d'une expérience de jeu haut de gamme disponible instantanément sur votre écran.

• De quoi ai-je besoin pour installer Cloudy Gaming?

  Bonnes nouvelles! Vous n'avez rien à installer sur votre appareil. Tous les titres de notre catalogue sont disponibles instantanément sur notre site Web.

• Comment fonctionne Cloudy Gaming ?

  Les jeux auxquels vous jouez sont transmis jusqu'à vous grâce aux puissants serveurs de Cloudy Gaming. Ils ne sont pas émulés ou installés sur votre appareil. Aucun téléchargement, installation ou mise à jour de votre part n'est nécessaire.

• Quelles sont les exigences techniques pour utiliser Cloudy Gaming?

  Vous pouvez accéder à Cloudy Gaming avec tous vos appareils Android (5.0 ou supérieur), Windows (7 ou supérieur), iPhone et Mac (IOS 14 ou supérieur). Vous avez également besoin d'une connexion Internet stable (20 Mbps ou plus) pour profiter de nos jeux sans interruption. Assurez-vous que votre bande passante n'est pas surchargée par d'autres applications. Pour une meilleure performance, fermez les onglets supplémentaires de votre navigateur et les applications susceptibles d'affecter votre connexion Internet (comme YouTube, Facebook, etc.).

• Qu'est-ce que le cloud-gaming sur mobile?

  Cloud Gaming est un moyen de streaming des jeux vidéo sur votre appareil via votre connexion Internet ou vos données mobiles.
  
  Il n'y a pas besoin de télécharger ou d'installer des jeux sur votre appareil mobile, la seule exigence est une connexion Internet fiable.

• Quel type de jeux puis-je trouver sur Cloudy Gaming?

  Cloudy Gaming est la plate-forme idéale pour les familles et les joueurs plus aventureux. Vous pourrez y trouver des jeux de toutes sortes : des jeux de sport pour libérer votre adrénaline, comme dans MotoGP 20 ; des aventures d'action hack and slash, comme Darksiders ; des jeux multijoueurs en ligne légendaires, comme World of Tanks ; des jeux rétro comme Tetris et de nombreux autres titres populaires comme VRally, Path of Exile ou MXGP.

• Dans quels pays le Cloudy Gaming est-il disponible?

  Cloudy Gaming est actuellement disponible pour les clients CS Team au Canada, en Slovaquie et en Belgique.

• Qui peut s'inscrite au Cloudy Gaming avec CS Team?

  Toute personne majeure peut s'inscrire au Cloudy Gaming. Néanmoins, l'autorisation de celui qui paie la facture est requise pour être admissible.

• Quels sont les jeux que je peux jouer sur Cloudy Gaming?

  Cloudy Gaming propose plus de 200 titres populaires, dont : Moto GP 20, Darksiders, World of Tanks, V Rally, Path of Exile, MX GP , Tetris et bien d'autres.

• Pourquoi ai-je des frais pour le Cloudy Gaming sur ma facture de téléphone portable.

  Les frais représentent votre abonnement au service Cloudy Gaming. Vous pouvez gérer tous vos abonnements CS Team actifs ici.

• Comment se désinscrire du Cloudy Gaming avec CS Team?

  Si vous ne souhaitez plus avoir accès au Cloudy Gaming avec CS Team, vous pouvez vous désabonner de ce service en suivant ce lien.

• Comment résilier votre abonnement Cloudy Gaming?

  Le moyen le plus simple d'annuler Cloudy Gaming si vous êtes client Telus ou Koodo est d'utiliser notre page de connexion en ligne disponible ici.
  
  Alternativement, vous pouvez vous désabonner en envoyant STOP CLOUDY au 5387.
  Vous recevrez un SMS confirmant que vous vous êtes désabonné.

• Comment consulter mes abonnements CS Team?

  Suivez ce lien pour consulter vos abonnements actifs ou vous désabonner de tout service. 

• Comment mettre un terme aux services CS Team?

  Si vous voulez cesser d'utiliser CS Team Sports-1, Nba League Pass (NBALP), Cloudy Gaming, Demon Games, Livefootball, Live Soccer Club, Gameshub, Eurosport, 1UP Games ou Footbox tv cliquez ici pour interrompre votre abonnement à ce service.

• Comment contacter le Service Client de Cloudy Gaming?

  Vous pouvez utiliser ce lien pour vérifier vos abonnements actifs ou vous désabonner du service.
  
  Besoin de nous parler? Vous pouvez utiliser l'une des options suivantes:
  
  Canada (Telus, Koodo) 
  - Email: support.ca@paybymobile.info 
  - Appel: +1 8663702562
  
  South Africa (Vodacom)
  - Email: support.za@paybymobile.info
  - Appel: +27800064516

• Qu'est-ce que le LiveSoccer Club?

  LiveSoccer Club est un service à abonnement qui vous donne accès à tous les derniers moments forts du sport. 
  
  Le service vous permet de regarder des événement sportifs sur votre téléphone mobile. C'est la référence pour les nouvelles, les commentaires et les moments forts du monde sportif.

• Dans quels pays le LiveSoccer Club est-il disponible?

  LiveSoccer Club est actuellement disponible pour les clients CS Team résidant en Canada.

• Qui peut s'inscrire à Live Soccer Club avec CS Team  ?

  Toute personne majeure peut s'inscrire au LiveSoccer Club. Néanmoins, l'autorisation de celui qui paie la facture est requise pour être admissible.

• Comment se désinscrire de Live Soccer Club TV avec CS Team ?

  Si vous ne souhaitez plus avoir accès au LiveSoccer Club, vous pouvez vous désabonner de ce service en suivant ce lien.

• Pourquoi ai-je des frais pour le LiveSoccer Club sur ma facture de téléphone portable.

  Les frais représentent votre abonnement au service LiveSoccer Club. Vous pouvez gérer tous vos abonnements CS Team actifs ici.

• Comment résilier votre abonnement LiveSoccer Club ?

  Le moyen le plus simple d'annuler Cloudy Gaming si vous êtes client Telus ou Koodo est d'utiliser notre page de connexion en ligne disponible ici.
  
  Alternativement, vous pouvez vous désinscrire en envoyant STOP SOCCER au 5387.
  Vous recevrez un SMS confirmant que vous vous êtes désabonné.

• Comment consulter mes abonnements CS Team?

  Suivez ce lien pour consulter vos abonnements actifs ou vous désabonner de tout service. 

• Comment mettre un terme aux services CS Team ?

  Si vous voulez cesser d'utiliser Sports-1, Nba League Pass (NBALP), Cloudy Gaming, Demon Games, Livefootball, LiveSoccer Club, Gameshub, Eurosport, 1UP Games ou Footbox tv via CS Team, cliquez ici pour interrompre votre abonnement à ce service.

• Qu'est-ce que CS Team?

  Pbm.cx traite les paiements en partenariat avec les opérateurs mobiles (c.-à-d. Telus, Koodo) vous permettant de payer facilement des services numériques en ajoutant les frais à votre facture de téléphone mobile. Nous travaillons avec un certain nombre de marchands offrant à nos clients une variété de services tels que NBA League Pass ou Cloudy Gaming.
  
  Vous pouvez utiliser ce lien pour vérifier vos abonnements actifs, vos frais ou arrêter le service.

• Qu'est-ce que le Cloudy Gaming?

  Cloudygaming est un service de cloud gaming qui permet un accès instantané à une grande bibliothèque de titres premium sans investir dans un équipement coûteux.
  
  Jouez à vos jeux préférés depuis n'importe quel appareil. Aucun temps de téléchargement ou de PC performant requis. Profitez simplement d'une expérience de jeu haut de gamme disponible instantanément sur votre écran.

• Qu'est-ce que le Live Soccer Club

  LiveSoccer Club est un service par abonnement qui vous donne accès à tous les derniers temps forts sportifs de la Premier League, de la Ligue 1, de la Ligue des Champions et de la Ligue Europa.
  
  Regardez les dernières nouvelles sur le football, les scores en direct des ligues majeures, les faits saillants, les rencontres et les statistiques avec Live Football propulsé par OPTA.
  
  Le service vous permet de regarder le meilleur contenu sportif sur votre téléphone mobile et est une destination incontournable pour les actualités sportives, les commentaires et les faits saillants.

• Comment contacter le Service Client de Live Soccer Club?

  Vous pouvez utiliser ce lien pour vérifier vos abonnements actifs ou vous désabonner du service.
  
  Besoin de nous parler? Vous pouvez utiliser l'une des options suivantes:
  
  Canada (Telus, Koodo) 
  - Email: support.ca@paybymobile.info 
  - Call: +1 8663702562